Content Marketing khác với hình thức quảng bá thiếu đi màu sắc thì việc đề ra chiến lượt, một kế hoạch nội dung cụ thể là điều đúng đắn để nắm bắt được xu hướng “trồi nổi” của thị trường, các nhà tiếp thị hiện đại sẽ mang đến những nội dung thật sự phù hợp và hữu ích đến khách hàng tiềm năng.
Bài viết này NTC MEDIA sẽ giúp bạn giải đáp tất tần tật các thắc mắc về Content Marketing cũng như ví dụ về các dạng Content phổ biến hiện nay nhé!
1. Content Marketing là gì?
Content Marketing (tạm dịch: tiếp thị nội dung) là tổng hợp các hoạt động xây dựng trải nghiệm hữu ích đến khách hàng thông qua các loạt hoạt động như: Lập kế hoạch chiến lượt, thiết lập và truyền tải, chia sẽ, blog, video, hình ảnh, trang web, thông cáo báo chí, ấn phẩm truyền thông,… Mục tiêu của việc content là truyền tải thông điệp giá trị đồng thời để lại ấn tượng và “níu chân” được khách hàng một cách tốt nhất. Thông qua hình thức marketing này, người dùng sẽ nhận được lợi ích từ đó và muốn mua sản phẩm, dịch vụ để thực sự trải nghiệm chúng.
Đối với một người Content Marketer ngoài việc đảm nhiệm về mặt nội dung, mà còn phải đảm bảo các công việc như:
- Quản trị các trang mạng xã hội (Tiktok, Facebook,…).
- Xây dựng tệp khách hàng tiềm năng và trung thành cho doanh nghiệp (CSKH, Insign,..).
- Phối hợp với đội Marketing và Design để hoạch định cho doanh nghiệp một chiến lượt phù hợp, tối ưu và hiệu quả.
- Thực hiện các công việc nội dung thông qua sự hướng dẫn của lãnh đạo.
2. Vai trò của Content Marketing với các doanh nghiệp
2.1. Content Marketing định hình thương hiệu
Giá trị sản phẩm, chất lượng sản phẩm, thông tin hiệu quả, đánh giá tốt của doanh nghiệp nhất định phải được phủ sóng đến mọi khách hàng
Content Marketing mang đến thông điệp bổ ích hướng đến khách hàng, điều này thúc đẩy người dùng nhớ đến thương hiệu của doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy định hình thương hiệu chất lượng.
2.2. Tăng lượng truy cập và tương tác
Một bài content chất lượng ngoài đảm bảo về mặt nội dung, thông điệp mà còn phải đảm bảo hình ảnh thu hút, ấn tượng, video hiệu ứng bắt mặt nổi bật thông điệp chính muốn truyền tải
Làm được điều đó, lượng truy cập vào website và fanpage sẽ ngày càng tăng cao và thu hút nhiều khách hàng hơn. Điều này giúp gia tăng lượng traffic và tương tác tự nhiên.
2.3. Content Marketing giúp tiết kiệm chi phí
Content marketing chiếm một phần vô cùng quan trọng khi để quảng bá một sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp thì chắc chắn phải tốn một chi phí nhất định.
Khi nội dung truyền tải đầy hấp dẫn và hữu ích, thì đồng nghĩa với lượng tương tác sẽ cao. Điều này giúp ích cho doanh nghiệp không cần phải tốn quá nhiều chi phí nhưng vẫn có được lượng khách hàng cho mình.
2.4 Tăng doanh thu
Content marketing là một phương tiện tuyệt vời để tạo kết nối với khách hàng và tăng cường chiến dịch tiếp thị của bạn. Khi chia sẻ nội dung chất lượng trên các kênh truyền thông xã hội, website, blog, email marketing và các kênh khác, bạn tạo cơ hội tiếp cận khách hàng mục tiêu và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
Nội dung tiếp cận được khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ được giá trị của sản phẩm mang lại được lợi ích gì cho mình. Thông tin tìm đúng “tâm điểm” của khách hàng sẽ tăng cơ hội khách lựa chọn thương hiệu của bạn thay vì đối thủ.
3. Content Marketing ứng dụng trong các doanh nghiệp
3.1. Tăng tương tác và giữ chân khách hàng hiện tại
Content marketing không chỉ giúp thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng hiện tại. Bằng cách cung cấp nội dung giá trị liên tục, bạn có thể tạo sự quan tâm và cam kết của khách hàng hiện tại, tăng khả năng duy trì mối quan hệ và tăng doanh thu từ khách hàng đã có.
3.2. Tăng tương tác qua email marketing
Content marketing có thể được sử dụng trong chiến dịch email marketing để gửi nội dung giá trị và tương tác với danh sách khách hàng. Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và hấp dẫn qua email, bạn có thể tạo sự quan tâm và tăng cơ hội kinh doanh.
3.3. Tạo điểm khác biệt và cạnh tranh
Content marketing giúp doanh nghiệp của bạn tạo điểm khác biệt và cạnh tranh trong thị trường. Bằng cách cung cấp nội dung độc đáo, sáng tạo và giải quyết các vấn đề của khách hàng, bạn có thể thu hút sự chú ý và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
3.4. Hỗ trợ quyết định mua hàng
Content marketing cung cấp thông tin chi tiết và hữu ích về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị và lợi ích của việc mua hàng. Điều này có thể tăng khả năng thuyết phục và hỗ trợ quyết định mua hàng.
4. Các loại Content Marketing phổ biến
4.1. Blogs
Blog là một loại hình content xoay quanh nhiều nhóm chủ đề nào đó. Các thông tin trên Blog thường sẽ bao hàm quan điểm cá nhân của người viết, hoặc góc nhìn từ thương hiệu.
Có thể nói, trang blog là một trong những nền tảng nội dung được đánh giá cao nhất trong các chiến dịch Marketing.
Dưới đây là một số lợi ích mà nội dung dạng blog mang đến:
- Nền tảng blog giúp tăng lượng lead gấp 126% đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Cải thiện khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm nếu nội dung SEO được đảm bảo tốt.
- Gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và khách hàng quay lại website để đọc các nội dung mà thương hiệu mang đến.
- Tạo môi trường tương tác giữa thương hiệu với khách hàng, từ đó tăng ‘brand love’ từ phía người dùng.
4.2. Video
Video content là một loại nội dung được tạo ra dưới dạng video, thường được chia sẻ và phát sóng trên các nền tảng trực tuyến như YouTube, Facebook, Instagram, TikTok và các trang web khác. Nó bao gồm các đoạn video ngắn, video hướng dẫn, phóng sự, đoạn quảng cáo, video giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, hài kịch, phim ngắn, và nhiều hình thức khác.
Video content có thể sử dụng để truyền tải thông tin, giải trí, quảng cáo và tương tác với khách hàng. Nó có thể gắn kết sự hình ảnh, âm thanh, văn bản và hiệu ứng đặc biệt để tạo nên trải nghiệm đa phương tiện hấp dẫn cho người xem.
Với tính năng trực quan và khả năng kết nối mạnh mẽ, video content đã trở thành một phương tiện quan trọng trong lĩnh vực marketing và truyền thông. Nó giúp tăng tương tác, tạo sự kết nối, tăng khả năng thu hút sự chú ý và truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả đến khách hàng.
4.3. Hình ảnh
Bên cạnh các hình thức kể trên, việc sử dụng Infographic (hình ảnh kèm thông tin dưới dạng biểu đồ, số liệu, các biểu tượng,…). Điều này giúp các nội dung mang đến khách hàng được truyền tải một cách chính xác, dễ tiếp cận.
4.4. Email Marketing
Email marketing cho phép bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng thông qua hộp thư đến của họ, cung cấp một kênh truyền thông cá nhân và hiệu quả.
Tương tác và tạo mối quan hệ: Bằng cách gửi email chứa nội dung giá trị, thông tin khuyến mãi, tin tức ngành, hoặc thông báo sản phẩm mới, bạn có thể tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Email marketing có thể tạo ra doanh số bán hàng bằng cách cung cấp thông tin sản phẩm, giảm giá, khuyến mãi đặc biệt, và thúc đẩy khách hàng mua hàng.
Ví dụ về tình huống sử dụng email marketing:
- Gửi email chào mừng: Gửi một email chào mừng tự động khi khách hàng đăng ký nhận thông tin từ bạn, giới thiệu về doanh nghiệp và cung cấp lợi ích của việc đăng ký.
- Thông báo sản phẩm mới: Gửi email thông báo về sản phẩm mới hoặc bản cập nhật để thông báo cho khách hàng hiện có về những điều mới nhất của doanh nghiệp.
- Khuyến mãi đặc biệt: Gửi email chứa mã giảm giá, ưu đãi đặc biệt hoặc chương trình khuyến mãi để khuyến khích khách hàng mua hàng.
- Bản tin hàng tuần/tháng: Gửi email bản
Kết luận
Trả lời câu hỏi Content Marketing là làm gì, đây là hình thức quan trọng với mỗi doanh nghiệp đặc biệt trong giai đoạn thế giới ngày càng được công nghệ hoá và hiện đại hoá.
Doanh nghiệp không chỉ đến gần với người dùng hơn qua hình thức Marketing này mà còn dễ dàng đem lại thu nhập và giá trị bền vững về nhiều mặt.
Moi thắc mắt vui lòng liên hệ:
Hotline: 0703333318
Website: NTC Media
Fanpage: Thiết kế website NTC Media
Group: Nhóm thiết kế website