Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp trên Zalo với Official Account
Zalo Official Account là tài khoản dành riêng cho Doanh nghiệp, tạo ra môi trường thuận lợi để tương tác với khách hàng, từ đó tăng cường nhận diện thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng trên nền tảng Zalo
Broadcast – Giải pháp về truyền thông và nội dung
Phương tiện giao tiếp chính giữa Official Account và người quan tâm.
Tiếp cận 100% khách hàng chỉ sau 30 phút
Tiết kiệm nhân lực và thời gian remarketing tới khách hàng
Thúc đẩy nhu cầu tìm hiểu thông tin về thương hiệu của khách hàng
Tin nhắn – Giải pháp tương tác chăm sóc khách hàng 1:1
Giao tiếp và quản lý các cuộc hội thoại với khách hàng dễ dàng, thuận tiện; truyền tải các thông tin được cá nhân hóa tới người dùng Zalo.
Trung bình tăng 20% doanh thu từ khách hàng cũ với chi phí 0 đồng
Tăng 28% tỉ lệ hài lòng của khách hàng sau bán
Gọi thoại – Giải pháp liên lạc trực tiếp với khách hàng
Phương tiện kết nối và quản lý liên lạc giữa Chăm sóc viên với người dùng Zalo.
Tương tác hai chiều nghe và gọi qua Zalo tăng tính thấu hiểu và kết nối với khách hàng
99% cuộc gọi được kết nối thành công
Chatbot – Giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Zalo OA cung cấp nền tảng tạo lập và quản lý chatbot với giao diện thân thiện với người dùng.
Tiết kiệm nhân lực và thời gian nhắn tin với khách hàng
Tiếp cận nhiều khách hàng hơn và đạt hiệu quả Marketing vượt bậc
Kịch bản đa dạng phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau của Doanh nghiệp
API – Giải pháp tích hợp hệ thống nâng cao
Hệ thống API giúp tích hợp sâu Zalo Official Account, đáp ứng linh hoạt nhu cầu của doanh nghiệp.
Tích hợp các tính năng đã có trên OA Manager (Trình quản lý OA)
Xây dựng tính năng mới: Gửi tin nhắn tự động, đồng bộ CRM cùng các công cụ khác của Zalo
